• 2018年4月后期资助项目结项名单 2019-05-23
  • 专访古惠南:广汽新能源打造15分钟纯电出行圈 2019-05-23
  • 高清:2016中法男篮对抗赛 中国队75 2019-05-14
  • 【华商侃车NO.191】大家开车抢黄灯吗? 2019-05-11
  • “最美水鸟”紫水鸡现身异龙湖湿地 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-05-11
  • 2017大皖客户端徽派栏目全面回顾宣传片 2019-05-09
  • 郑永年:争名逐利抢流量,中国的知识分子怎么了? 2019-05-04
  • 【网络中国节】端午遇上足球杯 平陆交警夜查全力保平安 2019-05-04
  • 晋城:八项重点打好水污染防治攻坚战 2019-04-28
  • 湖南《当代商报》工作人员遇害案告破 警方通报:情杀 2019-04-28
  • 【新时代 新作为 新篇章】十年长出一座绿色新城 2019-04-18
  • 泗县:发挥乡贤独特治理模式 2019-04-18
  • 本周陕西省多云为主 西安明后天又是高温天 2019-04-11
  • 你家的早餐,问你家做饭的主妇;我家的问我老伴,逐级上报,在新技术支持下,不要十分钟,全国的就出来了。不懂这个,还算是高科技! 2019-04-11
  • Jeep推3款车型搭载国VI发动机 新增多项配置 2019-04-07
  • 山东十一选五预测:特斯拉车主仍喜欢该品牌 但最大问题是服务

    时间:2019-03-12 09:03:48 来源:新浪科技 评论:0 点击:0
      北京时间3月12日早间消息,美国财经媒体CNBC援引市场咨询公司Bernstein的调查报道称,目前特斯拉车主仍然很喜欢自己的汽车,特斯拉也比竞争对手更出色,但是特斯拉同样存在问题:客户服务不佳。

    山东快乐扑克3开奖结果 www.vo03.com   该年度报告调查了2018位特斯拉车主,这一次回应说“喜欢”特斯拉汽车的车主占了87%,2017年约为85%。超过三分之二的Model 3车主表示,购买这款汽车是为了取代主流汽车,换言之,在奢侈汽车市场之外,特斯拉还有很大的市场可以征服。

      分析师托尼·萨科纳吉(Toni Sacconaghi)在报告中指出,服务和客户体验是特斯拉的软肋所在,与2017年的调查结果相比,大多指标只是稍有提升,有几项关键指标甚至恶化了。

      42%的客户回应说去服务中心时体验“很好”,但上一次调查时持有这一观点的车主有57%。目前车主认为,预约等待时间延长,而在美国之外,服务体验更差。

      最近去服务中心的车主(过去3个月去过的车主)对体验尤其不满,预约等待时间延长,解决问题的速度变慢。CNBC认为,由此可以看出,特斯拉服务网络承受持续的高压,可能投资不足。

    文章排行榜更多
    最近更新更多
  • 2018年4月后期资助项目结项名单 2019-05-23
  • 专访古惠南:广汽新能源打造15分钟纯电出行圈 2019-05-23
  • 高清:2016中法男篮对抗赛 中国队75 2019-05-14
  • 【华商侃车NO.191】大家开车抢黄灯吗? 2019-05-11
  • “最美水鸟”紫水鸡现身异龙湖湿地 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-05-11
  • 2017大皖客户端徽派栏目全面回顾宣传片 2019-05-09
  • 郑永年:争名逐利抢流量,中国的知识分子怎么了? 2019-05-04
  • 【网络中国节】端午遇上足球杯 平陆交警夜查全力保平安 2019-05-04
  • 晋城:八项重点打好水污染防治攻坚战 2019-04-28
  • 湖南《当代商报》工作人员遇害案告破 警方通报:情杀 2019-04-28
  • 【新时代 新作为 新篇章】十年长出一座绿色新城 2019-04-18
  • 泗县:发挥乡贤独特治理模式 2019-04-18
  • 本周陕西省多云为主 西安明后天又是高温天 2019-04-11
  • 你家的早餐,问你家做饭的主妇;我家的问我老伴,逐级上报,在新技术支持下,不要十分钟,全国的就出来了。不懂这个,还算是高科技! 2019-04-11
  • Jeep推3款车型搭载国VI发动机 新增多项配置 2019-04-07